Condiciones Generales de Uso (“AVISO LEGAL”)
1. Sobre este aviso legal y su aceptación:
Este Aviso Legal se refiere al sitio web www.soluthia.com (en adelante, el “Portal”), bajo la titularidad de Guanfred, S.L. (en lo que sigue, Soluthia), sociedad de capital debidamente inscrita en el Registro de la Propiedad y Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Hoja TF-23.141, folio 19 del Tomo 2031 de la Inscripción Sección General, sita en la Calle Solitica, 43, 38440 La Guancha, S/C de Tenerife y con CIF B38595724, pone a disposición de los usuarios del Portal (en lo que sigue, “los usuarios”). La dirección de correo electrónico de contacto es: info@soluthia.com
La navegación y la utilización del Portal atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena por éste, y sin reservas, de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, conforme la versión publicada por Soluthia en cada momento, por lo que recomendamos al usuario que, cada vez que acceda al Portal, lea atentamente el presente Aviso Legal publicado, ya que éste puede sufrir modificaciones.
La utilización y/o acceso a algunos servicios, contenidos o espacios específicos dispuestos a través del Portal también puede encontrarse sometida a condiciones particulares que, según los casos, puedan llegar a sustituir, completar y/o modificar las condiciones generales contenidas en este Aviso Legal.
La declaración de cualquiera de las condiciones contenidas en este Aviso Legal como nula, inválida o ineficaz, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo aplicables. Asimismo, la renuncia por cualquiera de las partes a exigir, en un momento determinado, el cumplimiento de alguna de las condiciones generales previstas, tampoco implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de cualquier otra condición impuesta, ni generará derecho adquirido alguno para la otra parte.
2. Objeto:
A través del Portal, Soluthia facilita a los usuarios la información necesaria en torno a la solicitud, acceso y/o utilización de los servicios, productos o contenidos del Portal (en lo que sigue, servicios), desarrollados o puestos a disposición por la misma en los términos y condiciones previstas para cada caso.
3. Condiciones de acceso y utilización del portal:
3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización del Portal:
El acceso y/o utilización del Portal por los usuarios tiene carácter gratuito, lo que se entiende sin perjuicio del carácter remunerado o tasado de los servicios o actuaciones solicitadas a Soluthia, en los términos que legal o contractualmente se establezca.
3.2. Navegación y formularios de datos:
Con carácter general, el acceso o la navegación por el Portal no exige la previa suscripción o registro de los usuarios. No obstante, Soluthia puede condicionar la prestación u acceso a todos o parte de los servicios o contenidos que ofrezca a través del Portal al previo registro del usuario mediante la cumplimentación del respectivo formulario. Soluthia se reserva el derecho de modificar unilateralmente y, en cualquier momento, el sistema o los formularios de datos dispuestos en el Portal.
3.3. Veracidad de la información:
Los datos introducidos por los usuarios en los formularios de datos que se establezcan han de ser, en todo momento, exactos, actuales y veraces, y serán procesados por Soluthia de conformidad con la legislación protectora de datos personales que resulte de aplicación. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a Soluthia, siendo responsabilidad exclusiva de aquél mantener toda la información facilitada a Soluthia permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y, con ello, a los principios esenciales en materia de protección de datos, particularmente, el principio de calidad o pertinencia de los datos. Por todo ello, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Soluthia o a terceros por la información que éste facilite.
3.4. Menores de edad:
Este Portal no está destinado a menores por lo que su acceso y uso queda vetado para los mismos, salvo que éstos cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables plenos de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.
3.5. Obligación de hacer un uso correcto del Portal y de los Servicios:
El usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las condiciones particulares de los servicios, en caso de existir, y demás avisos, reglamentos de uso, e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres, generalmente aceptadas y el orden público. En caso de incumplimiento por el usuario de tal compromiso, Soluthia se reserva el derecho a excluirlo, prohibirle o de denegarle el acceso al Portal, pudiendo igualmente adoptar las acciones precisas en coherencia con la vigente normativa.
En particular, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente aviso legal, lesivos de los derechos e intereses de Soluthia o de terceros. En especial, queda prohibido dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar, atacar o impedir la normal utilización de los servicios, software, equipos y sistemas informáticos asociados al Portal, o revelar o difundir frente a terceros cualquier contenido e información accedida de forma ilegítima sin la autorización de Soluthia o de los respectivos titulares o afectados. En caso contrario, responderá por los delitos o infracciones de cualquier tipo en que incurra, asumiendo toda responsabilidad por los daños causados como consecuencia de su actuación.
Asimismo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos o cualquier contenido o elemento que:
(a) de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas, en particular, respecto a los menores y las personas discapacitadas;
(b) induzca, incite o promueva actuaciones ilícitas, delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
(d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a elementos, mensajes y/o servicios ilegales, delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
(f) induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio físico o psíquico de las personas;
(g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
(h) se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
(i) viole los secretos de terceros;
(j) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
(k) de cualquier manera menoscabe el crédito de Soluthia, de sus socios, directivos o de cualquier tercero;
(l) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
(m) constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
(n) incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema, de los equipos y demás dispositivos conectados de Soluthia o de terceros o, que puedan dañar los soportes, contenidos y archivos almacenados o accesibles a través dichos equipos, sistemas o dispositivos;
(o) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento o denegación de los servicios o del acceso al Portal o a sus contenidos.
3.6. Obligación de hacer un uso correcto de los Contenidos:
El usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición en el Portal, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los Contenidos), de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las Condiciones Particulares de los servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:
(a) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
(b) suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Soluthia, o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.
(c) ejercitar o abusar del ejercicio de los derechos de explotación asociados a tales contenidos, salvo que haya sido expresamente autorizado a tal fin por su legítimo titular, y, en su caso, a hacerlo en las condiciones expresamente pactadas al respecto.
3.7. Política de hiperenlaces
Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y el Portal (en adelante, el “Hiperenlace”) deberán cumplir las condiciones siguientes:
(a) El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio o principal del Portal salvo que medie autorización expresa y por escrito de Soluthia.
(b) El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al usuario, mediante un clic, a la propia dirección web de Soluthia y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la Página Principal o Home Page del Portal.
(c) Salvo que Soluthia lo autorice de manera expresa y por escrito, el sitio web que realiza el enlace no podrá reproducir, en modo alguno, el Portal, ni incluirlo como parte de su Web o dentro de uno de sus «frames» o crear un «browser» sobre cualquiera de las páginas del Portal.
(d) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Soluthia, sus directivos, empleados, colaboradores, servicios o actuaciones en las páginas web del Portal y los contenidos o Servicios suministrados;
(e) No se declarará ni se dará a entender que Soluthia ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el hiperenlace;
(f) Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo hiperenlace, la página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Soluthia o de ningún tercero que pudiera estar incluido o presente en su Portal, y;
(g) La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos atentatorios a cualesquiera derechos de Soluthia o de terceros.
El establecimiento del hiperenlace no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre Soluthia y el titular de la página web en la que se establezca, ni la aceptación o aprobación por parte de Soluthia de sus contenidos o servicios.
En todo caso, Soluthia podrá, en cualquier momento, instar o requerir a las personas que hayan establecido un hiperenlace entre su sitio web y el Portal, a retirar o eliminar de forma inmediata el mismo, con reserva de cuantas acciones legales y/o judiciales pudieran corresponder.
En el Portal, el usuario también podrá encontrar enlaces a otros sitios web que son gestionados por terceros (en adelante, Sitios Enlazados) que han autorizado, en su caso, a Soluthia para su legítimo uso a través del Portal, por lo que todo usuario que desee enlazar con los sitios webs gestionados por estos terceros deberá contactar de forma directa y previa con los mismos para conocer los términos y condiciones de utilización que concurran en cada una y recabar la oportuna autorización si ésta resultara pertinente conforme lo previsto por tales terceros.
Asimismo, Soluthia no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que pudieran estar enlazados desde el Portal. En consecuencia, Soluthia excluye cualquier responsabilidad a este respecto, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
4. No licencia:
Todas las marcas, logotipos, nombres, signos distintivos, arquitectura de contenidos (diseño, la navegación, la ordenación y la taxonomía del Portal y sus contenidos, etc.) y los contenidos o software de cualquier clase que se incorporan en el Portal son propiedad de Soluthia o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los contenidos o servicios, atribuya al usuario derecho alguno sobre ninguno de los elementos u extremos indicados.
Los contenidos y demás servicios se encuentran bajo la propiedad intelectual e industrial de Soluthia o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario en modo alguno ninguno de los derechos de explotación o cualesquiera otros que existan o puedan existir sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso o acceso al Portal, sus contenidos o servicios que, a través del mismo, se presten o pudieran prestar.
5. Exclusión de garantías y de responsabilidad:
5.1. Disponibilidad y continuidad en el funcionamiento del Portal:
Soluthia no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, Soluthia advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Portal, el acceso a sus contenidos, o la prestación de los Servicios. Soluthia tampoco garantiza la utilidad del Portal y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Portal o a aquéllas desde las que se prestan los Servicios.
Soluthia excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico aplicable, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios, o la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al Portal y a los Servicios, a la falibilidad del Portal y de los Servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Portal o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.
5.2. Privacidad y seguridad en la utilización del Portal y de los Servicios:
Si bien Soluthia se compromete a observar de forma estricta sus obligaciones legales en este ámbito minimizando los posibles riegos en este ámbito y brindando toda la información posible al usuario para la protección y garantía de sus derechos, sin embargo, no puede garantizar de forma absoluta la privacidad y seguridad en la utilización del Portal y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del Portal y de los Servicios. Asimismo, aunque adoptará todas las previsiones legales y normativas en este ámbito, tampoco puede garantizar de forma absoluta la inexistencia en el Portal de violaciones a la seguridad de los datos personales o brechas de información personal.
Soluthia excluye con toda la extensión permitida por el vigente ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al acceso y conocimiento que puedan tener terceros no autorizados respecto a la utilización del Portal, los servicios y los datos personales de los usuarios. Ello se entiende sin perjuicio del cumplimiento de sus obligaciones de notificación contenidas en el Reglamento europeo General de Protección de Datos:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.SPA&toc=OJ:L:2016:119:TOC
5.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos:
Soluthia no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema, equipo, software y Portal (software y hardware) o en los documentos y soportes incluidos o almacenados en los mismos. Luego, Soluthia excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en tales elementos.
Soluthia no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, por lo que se excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
(a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
(b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
(c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
(d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos;
(e) la inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos;
(f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos
(g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Portal o de los servicios.
Soluthia no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, por lo que excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.
5.4. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios alojados fuera del Portal:
El Portal puede poner a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros (sitios enlazados). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el Portal tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet.
Los resultados de herramientas de búsqueda son proporcionados directamente por terceros y son consecuencia del funcionamiento automático de mecanismos técnicos, por lo que Soluthia no puede controlar y no controla esos resultados y, en particular, que entre ellos aparezcan sitios de Internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres o considerados inapropiados por otros motivos. En el supuesto de que un usuario considere que en alguno de los sitios incluidos en los resultados de la búsqueda o enlazados se contiene actividad o información ilícita y esté interesado en solicitar la supresión del enlace puede poner en marcha el procedimiento de contacto previsto en el apartado 6 del presente Aviso legal.
Soluthia no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de tercero, la información, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni los controla previamente, aprueba, recomienda, vigila ni hace propios. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
Soluthia no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:
(a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;
(b) el mantenimiento de la información, contenidos y servicios, existentes en los sitios enlazados;
(c) la prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;
(d) la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
5.5. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios:
Soluthia no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los usuarios hacen del Portal, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, Soluthia no garantiza que los usuarios utilicen el Portal, los Servicios y los Contenidos de conformidad con el presente Aviso Legal y, en su caso, con las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y/o prudente.
Soluthia no puede garantizar que los usuarios no estén suplantando de forma ilegítima su personalidad o aportando datos desactualizados, inexactos o no veraces y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a tales situaciones.
6. Procedimiento de notificación en caso de realización de actividades de carácter ilícito:
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen o pudieran revelar el carácter ilícito de cualquier contenido, servicio, utilización o elemento asociado al Portal podrá notificarlo a Soluthia para su debido conocimiento y, en su caso, la adopción de las actuaciones necesarias en este ámbito. A estos efectos deberá realizar una notificación conforme se indica en el apartado 7 de este Aviso Legal (canales de notificación) con inclusión de la siguiente información a los efectos indicados:
(a) datos personales del reclamante: nombre completo, dirección postal y electrónica (correo electrónico), y número de teléfono. Todo ello a los efectos de contacto y notificación pertinentes. En caso de actuar en nombre de otra persona, se deberá identificar al correspondiente representando con aportación de sus datos identificativos, indicando además en calidad de qué el reclamante representa a aquél (representante legal, administrador, apoderado, etc.).
(b) especificación de la supuesta actividad, servicio, contenido o elemento ilegítimo llevada a cabo a través del Portal y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos o elementos protegidos, así como de su localización precisa en el Portal;
(c) hechos, circunstancias, fundamentos y normativa en que se funda el supuesto carácter ilícito de dicha actividad;
(d) en el supuesto de violación de derechos, firma manuscrita o equivalente del interesado u afectado, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular o afectado;
(e) firma y fecha.
Se deberá acompañar en caso de firma manuscrita una fotocopia del documento de identificación o pasaporte personal del firmante. Con carácter adicional, en caso de representar a una persona, empresa o persona jurídica se deberá igualmente acompañar copia de aquéllos documentos de representación que correspondan en cada caso y que acrediten debidamente tal representación.
7. Notificaciones:
Las notificaciones por parte del usuario o un tercero a Soluthia se considerarán eficaces cuando se dirijan a esta entidad a través de alguna de las siguientes formas:
(a) Envío por correo electrónico, preferentemente firmado electrónicamente por su remitente, a la siguiente dirección: info@soluthia.com (c) Cualquier otra publicitada a través del Portal o, en general, válido en derecho.
Todas las notificaciones por parte de Soluthia al usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:
(a) Envío por correo postal al domicilio del usuario, cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento por el respectivo usuario o persona que represente, legal o voluntariamente, a Soluthia.
(b) Envío de un mensaje o correo a cualquiera de las direcciones electrónicas de contacto que el usuario haya comunicado a estos efectos a Soluthia.
(c) Comunicación por medio de una llamada telefónica, contacto telemático al número de teléfono/fax facilitado por el usuario, mediante sms, servicios de mensajería o cualquier otro sistema equivalente u análogo cuando tales datos hayan sido previamente puestos en conocimiento por el usuario a Soluthia a tal efecto.
Cuando las notificaciones pudieran ser catalogadas como comunicaciones comerciales u ofertas promocionales éstas se regirán por lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como por su normativa propia y la vigente en materia comercial y de publicidad. Será de aplicación también la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de ficheros de datos personales. El destinatario de estas comunicaciones comerciales por vía electrónica podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a Soluthia.
8. Retirada y suspensión de los contenidos o servicios:
Soluthia podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, tanto el acceso a los contenidos, como a la prestación de los servicios dispuestos a través del Portal a los usuarios que incumplan lo establecido en el presente Aviso Legal o cualquiera de sus condiciones, reservándose el ejercicio de cuantas acciones legales o judiciales pudieran resultar oportunas frente a tales actuaciones.
9. Duración y terminación:
La prestación de los servicios o el acceso a los contenidos dispuestos a través del Portal tiene, en principio, una duración indefinida. Soluthia no obstante, está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación de los servicios o el desarrollo de actuaciones a través del Portal en cualquier momento, si bien con respeto de la normativa aplicable en estos casos. Cuando ello sea razonablemente posible, Soluthia advertirá previamente de la terminación o de la suspensión en la prestación del servicio del Portal, o de los demás servicios o contenidos dispuestos a través del mismo.
10. Legislación, jurisdicción aplicable:
El presente Aviso Legal se rige, en todos y cada uno de sus extremos, por la ley española aplicable, resultando de aplicación, en caso de conflicto o divergencia en la interpretación y/o ejecución del mismo, o de cualquier otra de las condiciones particulares dispuestas en el Portal, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a las partes, a los Juzgados y Tribunales competentes de Santa Cruz de Tenerife.
No obstante lo anterior, los titulares del Portal, usuarios y terceros que accedan o lo utilicen, se comprometen, con carácter previo a la vía judicial, a buscar una solución amistosa y de carácter extrajudicial para la resolución de las controversias que hubieran podido surgir, pudiendo, incluso, recurrir a terceras personas que arbitren o medien para la resolución del conflicto.
Política de Privacidad
A través de la presente Política (en lo que sigue, la “ Política de Privacidad y de Cookies ”), se regula la política de privacidad y de cookies de la Plataforma Web https://soluthia.com (en adelante, “la Plataforma”), bajo la titularidad de Guanfred, S.L. ( Soluthia , en lo sucesivo), sociedad mercantil española inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife al tomo 2031, folio 19, hoja número TF-23.141, inscripción Sección General. Con domicilio social y fiscal ubicado en Calle Solitica, 43, 38440, La Guancha, Santa Cruz de Tenerife, con código de identificación fiscal (CIF) B38595724, y dirección de correo electrónico de contacto a efectos de la presente política de privacidad y de cookies en: info@soluthia.com.
1. Uso, finalidad y régimen jurídico aplicable
La Plataforma es un mecanismo de interactuación, comunicación y soporte que Soluthia pone a disposición de los usuarios de Internet a fin de brindar a éstos información suficiente, legal y adecuada en torno a su actividad, productos y servicios por relación a sus legítimas actividades económicas y empresariales, las cuales, se rigen por la normativa española aplicable y, en lo que concierne:
- A la prestación de servicios de la sociedad de la información, con carácter básico, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- Al tratamiento de datos de carácter personal, por la vigente normativa española y europea de protección de datos personales de las personas físicas. En particular, resultará de aplicación directa a partir del 25/05/2018, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016 (en adelante, el “RGPD”), conforme a lo previsto en esta misma norma.
En todo caso, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma así como de los contenidos, productos y servicios dispuestos a partir de la misma, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento.
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2. Usuarios
La presente política de privacidad y de cookies se dirige a los usuarios de la Plataforma en lo que concierne al tratamiento de sus datos personales.
En todo caso, se destaca que esta Plataforma se dirige a usuarios mayores de 18 años de edad quedando prohibida su utilización a menores de edad.
La información y datos personales que aporten los usuarios que pretendan navegar o registrarse en la Plataforma deberá ser:
- Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados por Soluthia, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales (artículos 5.1 apartados b) y c) del RGPD).
- Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación del usuario de que se trate, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a las necesidades específicas y la situación real de los usuarios. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales (5.1 apartado d) del RGPD).
Los usuarios serán plenamente responsables por el uso correcto de sus cuentas de usuario y de las claves asociadas a éstas. Si el usuario registrado considera que ha podido ser comprometida la seguridad de su cuenta y claves asociadas deberá ponerse de forma inmediata en contacto con Soluthia a través de los datos de contacto dispuestos al inicio de esta Política y reportar la situación o el incidente que corresponda a fin de que Soluthia pueda adoptar las correspondientes medidas que resulten apropiadas a partir del momento de la comunicación efectuada por el usuario. Toda responsabilidad por los daños y perjuicios asociados a un inadecuado uso y gestión personal de las cuentas y claves asociadas recaerá en los usuarios titulares de tales cuentas, eximiendo de forma absoluta a Soluthia como consecuencia de lo anterior.
3. Derecho de Información
En cumplimiento de la vigente normativa protectora de datos personales, y atendiendo de forma particular a lo dispuesto en los artículos 12 a 14 del RGPD, se le informa de lo que sigue:
- Que el responsable del tratamiento es Guanfred, S.L., con domicilio social y fiscal ubicado en Calle Solitica, 43, 38440, La Guancha, Santa Cruz de Tenerife y con código de identificación fiscal B38595724, y sitio web https://soluthia.com/ y con correo electrónico de contacto:info@soluthia.com.
- Que los datos personales que los usuarios aporten a través de la Plataforma serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y de cookies y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en la Plataforma. En tal sentido, la recogida de datos a través de la Plataforma atiende a los siguientes fines de tratamiento:
- Posibilitar a los usuarios la navegación por la misma, permitiendo con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la Plataforma.
- Atender las específicas solicitudes y peticiones que los usuarios pudieran realizar en este ámbito.
- Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de sus datos personales.
- Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre los datos personales de los usuarios que resulten convenientes en atención a los riesgos detectados en torno a sus derechos en cada momento por Soluthia incluyendo, el cifrado de datos personales y otras medidas que pueden comportar ciertos tratamientos sobre los datos de los usuarios de la Plataforma.
En caso de que usted no esté de acuerdo con tales finalidades de tratamiento, le instamos a abandonar de inmediato nuestra Plataforma. En caso contrario, por ejemplo, por aceptación de esta política, o simplemente por continuar navegando por la Plataforma, previo conocimiento de la información contenida en esta política, se entenderá que el usuario consiente de forma inequívoca a los fines de tratamiento previamente informados. A estos efectos, se deberá estar asimismo a lo previsto en el apartado 4 de esta política en lo relativo al consentimiento y los derechos de los usuarios en este ámbito.
- Que la base legítima de tratamiento es, con carácter principal, el consentimiento del usuario, de forma que, una vez informado el usuario de la presente política, si aquél acepta la misma, o simplemente continúa navegando por la Plataforma se entenderá que presta su consentimiento inequívoco al tratamiento de sus datos personales a los fines indicados. Por lo que, si un usuario no está de acuerdo con esta política o los fines de tratamiento informados, como ya se ha indicado, se insta al mismo a que no continúe navegando y abandone de inmediato la Plataforma. En caso de solicitud o contratación específica por los usuarios de determinados contenidos, productos o servicios a través de la Plataforma, la base principal de tratamiento será la relativa a la necesaria aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, cuando así concurra, o la relativa a la ejecución de un contrato en caso de que el usuario finalmente contrate el contenido, producto o servicio que corresponda.
- Que, con carácter general, los datos personales de los usuarios recabados a través de la Plataforma no serán cedidos a terceros sin informar previamente a éstos sobre qué datos concretos se van a ceder, la identidad de los cesionarios o destinatarios de sus datos, de su actividad y de las finalidades específicas de tratamiento a las que dichos cesionarios podrán destinar sus datos.
- Que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de sus datos personales, adoptándose las medidas necesarias en este ámbito de conformidad con el RGPD en caso contrario.
- Que, en virtud del artículo 30 del Código de Comercio español, en caso de tratarse el usuario de un cliente de Soluthia, tras la finalización de la relación entre las partes, sus datos personales podrán ser conservados por Soluthia durante el plazo de seis años. En caso de no tratarse de un cliente, sus datos de usuario se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para permitirle la correcta navegación, acceso y disfrute a los contenidos, productos y servicios dispuestos a través de la Plataforma que requiera o visite, todo ello, en coherencia con lo dispuesto en la presente política de privacidad y de cookies y la legislación aplicable en cada caso.
- Que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición, dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@soluthia.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando a su solicitud copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….). En caso de no considerar atendidos de forma debida sus derechos personales, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos.
4. Consentimiento del Interesado
Mediante la aceptación de la presente política, el usuario otorga su consentimiento inequívoco, libre e informado para el tratamiento de sus datos personales en orden a los fines de tratamiento descritos en el apartado 3 de la presente política de privacidad y de cookies. En el caso específico de las cookies se deberá estar a lo dispuesto de forma particular en el apartado 7 de esta misma política.
El usuario tendrá capacidad para elegir el tratamiento y destino de sus datos, según sus específicos intereses y necesidades en cada caso, de forma que, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del mismo, éste tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, aunque tal retirada no afectará en modo alguno a la licitud del tratamiento previo realizado por Soluthia.
En todo caso, Soluthia podrá impedir la utilización de la Plataforma y de los servicios, contenidos y funcionalidades asociadas a ésta en caso de que el usuario no acepte la presente política, o no consienta en el tratamiento de su información personal de conformidad con lo dispuesto en la misma.
La aceptación de la presente política es independiente a la posible aceptación de los términos y condiciones legales de tipo particular que pudieran regir la contratación específica por los usuarios de los servicios y productos dispuestos a través de la Plataforma.
5. Seguridad
Soluthia ha adoptado y aplica los niveles de seguridad requeridos por la legislación aplicable respecto a los datos personales bajo su responsabilidad, en función del correspondiente enfoque de riesgo realizado, y procura instalar y/o aplicar medios y medidas técnicas u organizativas de protección adicionales de cara a reforzar la seguridad general de los tratamientos con datos personales, sistemas, entorno de comunicaciones y organización corporativa, así como para garantizar la protección debida frente el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño incidental (principio de integridad y confidencialidad). No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son, en modo alguno, inexpugnables y responden al estado de la técnica en cada momento y a su coste de aplicación.
A estos efectos, considerará de forma especial los criterios de aplicación y medidas de seguridad, y demás obligaciones de seguridad asociadas al RGPD, con especial atención a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD.
6. Deber de secreto y confidencialidad
Soluthia se compromete a cumplir con el deber de secreto y de confidencialidad respecto a la información y datos personales aportados por los usuarios de la Plataforma, y que esté bajo su control y responsabilidad, de acuerdo con la legislación que resulte de aplicación y el enfoque de riesgo que corresponda en cada momento.
7. Política de Cookies
Tal y como establece el Considerando 30 del RGPD, las personas físicas pueden ser asociadas a identificadores en línea facilitados por sus dispositivos, aplicaciones, herramientas y protocolos, como direcciones de los protocolos de internet, identificadores de sesión en forma de “cookies” u otros identificadores, como etiquetas de identificación por radiofrecuencia. Esto puede dejar huellas que, en particular, al ser combinadas con identificadores únicos y otros datos recibidos por los servidores, pueden ser utilizadas para elaborar perfiles de las personas físicas e identificarlas. Por este motivo, Soluthia cuenta con una política de cookies coherente con la normativa aplicable.
7.1. Normativa aplicable:
El artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), relativo a los derechos de los destinatarios en las comunicaciones comerciales por vía electrónica, los prestadores de servicios sólo podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, cuando éstos hayan dado su consentimiento previo informado.
Al efecto, se les deberá brindar a estos destinatarios y usuarios finales una información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la normativa protectora de datos personales. Por tanto, cuando sea técnicamente posible y eficaz, el consentimiento del destinatario para aceptar el tratamiento de los datos podrá facilitarse mediante el uso de los parámetros adecuados del navegador o de otras aplicaciones.
Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.
7.2. Consentimiento del usuario y cookies: regla general y excepción.
Con carácter general, cuando la instalación y/o utilización de cookies conlleve el tratamiento de datos personales, ya se trate de cookies propias o de terceros, de sesión o persistentes, Soluthia, como responsable del tratamiento, brindará la información necesaria en este ámbito y recabará el previo consentimiento informado del usuario para instalar y/o utilizar aquéllas.
Se exceptúan únicamente de tal consentimiento aquéllas que permitan, de forma exclusiva, la comunicación entre el equipo del usuario y la red y, estrictamente, aquéllas utilizadas para prestar un servicio solicitado por el usuario. Por ejemplo, quedarían exceptuadas las denominadas “cookies técnicas” (p.ej., las necesarias para la misma navegación por la plataforma u aplicación); “las de personalización o configuración” (p.ej., que permiten que la página reconozca el idioma del usuario, etc.); y “las de seguridad” (p.ej., detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio).
7.3. ¿Se sirven cookies en la Plataforma?, ¿Qué son?
En la Plataforma se utilizan cookies, es decir, archivos o dispositivos que se descargan en el equipo terminal del usuario (ordenador personal, un smartphone, una tablet, terminales y dispositivos móviles, etc.), con independencia de su carácter, y con la finalidad principal de garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma (recordar el idioma seleccionado, y funciones similares). Así, con carácter general, y sin perjuicio de lo dispuesto a continuación, las cookies permitirán la navegación por la Plataforma, así como ciertas utilidades y servicios dispuestas en la misma, por lo que se le advierte que su inhabilitación o bloqueo puede afectar a la navegación o a la correcta o amplia utilización de aquélla por el usuario.
7.4. ¿Qué cookies utilizamos en la Plataforma?
Las cookies podrán ser propias y de terceros. Las cookies propias son las que se envían o sirven al equipo terminal del usuario desde la Plataforma (editor) siendo gestionadas por éste, mientras que las cookies de terceros son las que se envían o sirven al equipo terminal del usuario desde otros dominios o equipos no gestionados por la Plataforma (editor), sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
Asimismo, las anteriores cookies pueden ser de sesión o persistentes. Las primeras son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a la Plataforma con la finalidad principal de almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión. Sin embargo, con las segundas los datos siguen almacenados en el terminal del usuario y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie.
Las cookies también pueden ser técnicas al permitir al usuario la navegación a través de la Plataforma y la utilización de las diferentes opciones o servicios dispuestos a través del mismo por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran una petición contractual, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
También pueden ser de personalización, refiriéndose a aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características predefinidas en función de ciertos criterios asociados a su propio terminal, por ejemplo, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
De igual forma, pueden tener una finalidad estadístico o informativo para el editor en torno al uso particular que los usuarios realizan de su Plataforma y de los contenidos o servicios dispuestos a través de la misma.
A continuación, se muestra un cuadro resumen informativo de las concretas cookies que Soluthia utiliza, en estos momentos, en la plataforma:
frontend_lang
session_id
visitor_uuid
7.5. ¿Quién utiliza las cookies?
La información que se recaba a través de las cookies que se sirven a través de la Plataforma puede ser utilizadas, tanto por el titular de la misma, cuanto por un tercero que preste un servicio a este titular.
7.6. Gestión y configuración de las cookies.
A partir de la información ofrecida en esta política, le ofrecemos información sobre cómo puede llevar a cabo la gestión de las cookies utilizadas en la Plataforma a través de las diferentes opciones que ofrecen los navegadores más comunes.
Puede gestionar el uso de cookies, incluyendo su bloqueo, lo que dependerá del navegador instalado en su ordenador. Puede obtener más información sobre cómo gestionar las mismas hacien clic en los siguientes enlaces:
8. Vigencia y modificación de la plítica de privacidad y de cookies
La presente política está vigente desde el día 25 de mayo de 2018 Soluthia se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informando previa y razonablemente a los usuarios de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que se acceda a esta Plataforma, se lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma. Asimismo, Soluthia podrá informar a los usuarios de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando éstos tengan la consideración de usuarios registrados o de clientes de Soluthia.
9. Contacto Legal
La protección de sus derechos es importante para Soluthia, por lo que, en caso de cualquier, cuestión o sugerencia que quisiera hacernos llegar en torno a la presente política, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@soluthia.com.
10. Competencia y fuero aplicable
Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de las mismas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos fines, por lo que concierne a Soluthia, el canal de contacto legal (o delegado de protección de datos, en caso de estar designado) descrito en el apartado 9 de la presente política. En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad y de cookies, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, debiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife en la medida en que Soluthia es una sociedad radicada en España. En todo caso, la normativa aplicable será la española.